Gegenwärtig finden im Bildungswerk zwar keine Präsenz-Seminare statt, aber Sie finden unter Online-Seminare ein stetig wachsendes Angebot.

Persönliche und Soziale Kompetenzen

Konfliktgespräche - souverän und konstruktiv

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Konflikte gehören zu unserem Alltag und sind Bestandteil zwischenmenschlicher Kommunikation. Gerade die soziale Arbeit hält im Alltag schwierige und konflikthafte Situationen bereit. Viele Menschen gehen Konflikten lieber aus dem Weg oder reagieren aggressiv – beides keine zielführenden Strategien! Wenn Konflikte frühzeitig und mit einer lösungsorientierten Haltung angegangen werden, sind sie eine große Entwicklungschance für alle Beteiligten und können sich positiv auf die weitere Beziehung auswirken. Auf Basis des systemisch-lösungsorientieren Denkens und Handelns wird in diesem Seminar ein methodisches Handwerkszeug erarbeitet.

  • Konfliktentwicklung erkennen und frühzeitig entschärfen
  • Techniken des Äußerns und Entgegennehmens von Feedback
  • kennenlernen lösungsfokussierter Handlungsansätze und Haltungen
  • hilfreiche Gesprächstechniken in Konfliktsituationen
  • Aspekte der Gewaltfreien Kommunikation: Probleme ansprechen
  • Bedeutung von Körpersprache und Stimme
  • Deeskalation in heißen Konflikten