Wichtiger Hinweis zur aktuellen Coronavirus-Entwicklung
Das Bildungswerk nimmt den Seminarbetrieb ab dem 29.06.2020 in eingeschränkter Form wieder auf! Neben ausgewählten Präsenz-Veranstaltungen bieten wir weiterhin online-Seminare an!

Management

Deeskalierende Kommunikation für Führungskräfte

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Professionelles Auftreten in jeder Situation

Text kommt

Als Führungskraft sind Sie Akteur an verschiedenen Schnittstellen, müssen konfliktbeladene Situationen rechtzeitig erkennen und gekonnt entschärfen. In diesem Seminar erlernen Sie praxistaugliche Deeskalationsstrategien zur konstruktiven Lösung angespannter Situationen.

  • Grundkenntnisse zur Entstehung von Konflikten
  • Wirksame Deeskalationsstrategien
  • Souveränes Auftreten durch gezielten Einsatz der Körpersprache
  • Deeskalierende verbale und nonverbale Kommunikation
  • „Selbst-Deeskalation“ und Reflektion des eigenen Umgangs mit Konflikten